Modalità delivery
Se vendi online o al telefono e spedisci un pacco a casa del cliente, puoi comunque permettergli di guadagnare punti utilizzando un “Ticket” da mettere nella consegna a domicilio. Appena iscritto puoi chiedere di ricevere gratuitamente una cinquantina di Ticket 5,5x8,5cm scrivendo a [email protected]. Qui sotto ne trovi un’immagine di esempio.
Puoi tu stesso creare i tuoi Ticket, magari personalizzati con il tuo logo. Basta che riportino le medesime istruzioni al cliente e il QR code che porta alla pagina https://shopfan.io/ticket. Qui trovi il pdf da utilizzare nel caso tu voglia farli stampare da una tipografia come ad esempio questa.
Ecco come funziona l’assegnazione punti via Ticket.
- 1.
- 2.Nella prima casella inserisci in numero di punti pari agli euro dell’acquisto che stai per spedire (arrotondati per eccesso).
- 3.Ottieni un codice alfanumerico di 5 cifre. Quel codice ha racchiusi in sé quanti punti hai assegnato e l'identificativo del tuo negozio.
- 4.Scrivi a penna il codice nello spazio bianco del Ticket e mettilo in evidenza nel pacchetto che spedisci al cliente.
- 5.Il cliente inquadra il QR code del Ticket e apre dal suo smartphone la pagina https://shopfan.io/ticket. Questa lo invita a inserire il codice del Ticket e il suo numero di telefono (che funge da suo conto corrente). Il sistema assegnerà al numero del cliente i punti che hai stabilito e gli mostrerà il totale di quelli raccolti nel tuo negozio insieme ai premi disponibili.
- 6.Se il cliente ha abbastanza punti, può riscattare uno dei premi. Questa operazione produrrà un “Voucher” con un relativo codice di 5 cifre.
Il modo in cui consegni ai clienti i premi riscattati tramite Voucher dipende da te.
A. Se vuoi che il cliente si presenti in negozio a ritirare i premi:
- 1.Il cliente arriva in negozio e mostra al cassiere il Voucher.
- 2.Il cassiere va alla sezione “Ticket e Voucher” e nella seconda casella inserisce il codice Voucher. In tal modo viene registrato che il premio è stato consegnato e quel codice Voucher non potrà essere utilizzato altre volte.
- 3.Il cassiere consegna il premio al cliente.
B. Se vuoi che il premio venga consegnato al cliente con un successivo ordine online, nel tuo e-commerce deve esserci la possibilità per il cliente di scrivere il codice Voucher. In particolare funzionerà come segue.
- 1.Il cliente dispone di un Voucher per aver riscatto un premio
- 2.Il cliente fa un nuovo acquisto online e, nel tuo e-commerce, indica il codice Voucher.
- 3.Quando ricevi il nuovo ordine online, vedi che il cliente ha chiesto di ricevere un premio indicando un codice Voucher.
- 4.Vai alla sezione “Ticket e Voucher” e nella seconda casella inserisci il codice Voucher. In tal modo viene registrato che il premio è stato consegnato e quel codice Voucher non potrà essere utilizzato altre volte.
- 5.Inserisci il premio nella stessa spedizione con cui mandi il nuovo ordine.
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