Impostare il profilo
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Nella schermata "Profilo" trovi 4 sezioni.
Nel "profilo pubblico" puoi impostare tutto quello che i tuoi clienti, e gli altri Shopper del circuito ShopFan, vedranno del tuo negozio. Abbi cura di compilare almeno le seguenti cose:
il logo del tuo negozio/ristorante;
una breve descrizione di quello che offrite e vi rende speciali;
seleziona la casella per far apparire il negozio sulla mappa.
Nel "profilo privato" trovi:
Le informazione che solo lo staff di ShopFan vede. Servono per contattarti in caso di bisogno.
Se vuoi, puoi cambiare il video che in loop viene riprodotto nella prima schermata del tablet. Lo scopo è attirare l'attenzione del cliente. Dovrà trattarsi di un video verticale e di breve durata. Verrà riprodotto in loop senza audio. Nel selettore scegli la piattaforma su cui è caricato il video (Youtube o Vimeo). Nella casella inserisci il codice del video. L'impostazione di default è "vimeo" e "994559679" che verrà utilizzato se i campi sono vuoti. Il risultato finale è migliore quando si usa Vimeo perchè la transizione tra la fine di una riproduzione e l'inizio della successiva avviene senza mostrare del "nero". Puoi trovare dei video gratuiti, magari sulla tua categoria merceologica, su pexels.com da cui dovrai scaricare il video che preferisci per caricarlo su un account Youtube o Vimeo.
Se lo ritieni opportuno, puoi impostare un codice di sicurezza per la pagina "Ricezione clienti". Se il tablet viene lasciato incustodito, un cliente finale potrebbe chiudere e riaprire l'app ShopFan che in quel momento mostra la pagina "Tastiera clienti". Tale azione riavvia l'app e la fa aprire alla pagina "Ricezione clienti". In un tale scenario, il cliente potrebbe assegnarsi dei punti da solo. Per evitare che questo accada, inserisci qui un codice di 4 numeri. Ogni volta che si apre "Ricezione clienti", verrà chiesto di inserirlo. Per disabilitare questa funzione, basta che cancelli il codice. Considera che il codice protegge solo la pagina "Ricezione clienti" in quanto, dalla pagina "Tastiera clienti" mostrata su tablet, non è possibile andare ad altre pagine olltre quella protetta.
Da qui puoi cambiare la modalità di funzionamento di ShopFan da Valore a Frequenza e viceversa. Se la seconda viene impostata, viene chiesto. i) il numero di punti che verranno assegnati automaticamente ad ogni check-in, ii) lo scontrino medio dei tuoi clienti ai fini delle statistiche, iii) il raggio massimo consentito per effettuare un checkin con QR Code.
La modifica da Valore a Frequenza o viceversa è un cambiamento molto importante. E' reversibile in ogni momento ma impatta su come i tuoi clienti vivono il servizio ed è quindi auspicabile non modificare di continuo tale impostazione e cambiarla solo dopo aver ben compreso le differenze (vedi Modalità Valore vs. Frequenza)
In "fatturazione" trovi i dati necessari per la stessa. Durante il periodo di prova gratuita di due mesi puoi anche non compilare questa parte ma se la compili entro 2 settimane dall'iscrizione ottieni un bonus. La compilazione di questa sezione è obbligatoria se desideri proseguire a utilizzare il servizio dopo i due mesi di prova. Per far partire l'abbonamento in autonomia dovrai abbinare una carta di credito. Se preferisci pagare con bonifico bancario, saremo noi a far partire l'abbonamento alla data corretta non appena ricevuti i fondi. ShopFan non vede i dati della tua carta e si appoggia al servizio denominato Stripe. Indipendentemente da quando clicchi il pulsante per abbianare una carta, il primo addebito dell'abbonamento mensile avverrà alla scadenza del periodo di prova. In fondo a questa sezione troverai anche l'elenco delle fatture emesse.
Se completi i dati di fatturazione e abbini una carta entro due settimane dall'iscrizione, ottieni un bonus di 5 Euro 😀
In "borsellino" trovi le transazioni inerenti al tuo account e la possibilità di ricaricare manualmente o in automatico il tuo borsellino. ll funzionamento del borsellino è spiegato nel paragrafo "Il borsellino ricaricabile".
