I Voucher

Cos'è un Voucher

Un voucher è il diritto del cliente a ritirare un premio o uno sconto mostrando, sul suo telefonino, una schermata come la seguente.

Per evitare che venga usato più volte, il cassiere dovrà validarlo cliccando due volte sull'immagine.

I Voucher scadono tutti 30 giorni dopo che sono stati emessi.

Come si produce un Voucher

Il Voucher può essere prodotto tramite diverse strade che elenchiamo di seguito.

• Se usi ShopFan in Modalità Frequenza, il cliente interagisce con il tablet senza che il cassiere sia necessariamente presente. Quando ha abbastanza punti, può chiedere di riscattare un premio direttamente dal tablet. In tale circostanza il tablet mostra un QR Code che il cliente inquadra dal suo telefonino per arrivare alla pagina con il Voucher.

• Premio riscattato mentre lo Shopper è a casa. Lo Shopper può consultare il suo conto dalla web-app. Da lì, se ha abbastanza punti, potrebbe volere riscattare un premio anche se si trova a casa. Lo può fare con un click e in tal caso verrà prodotto un Voucher.
• Un Voucher si produce anche nel caso in cui utilizzi ShopFan in Modalità Valore e, quando lo Shopper in presenza chiede un premio, opti per l'opzione di mandargli un Voucher. Di solito si tratta di quei premi, come ad esempio "una cena per due persone", che per loro natura devono essere usufruiti in un momento successivo. I punti verranno subito decurtati da conto dello Shopper e questi riceverà un SMS che lo informa della presenza del Voucher dentro la sua web-app.