Dotazione hardware

Connessione internet

Se, come da noi consigliato, utilizzi ShopFan tramite un tablet rivolto verso i clienti, avrai bisogno che questo sia connesso al WiFi del tuo negozio o abbia al suo interno una sim per connettersi. Puoi testare la tua connessione su https://www.speedtest.net, dovresti avere almeno 2 Mbps in download e in upload.

Se non disponi di un WiFi, considera di utilizzare il QR Code al posto del tablet.

Tabella requisiti dispositivi

Per il successo nell'uso di ShopFan, è importante che i clienti possano interagire con un dispositivo adeguato. Se non hai ancora comprato un tablet, fai riferimento ai seguenti requisiti minimi e non esitare a chiedere in caso di dubbi.

	Dispositivo rivolto ai clienti	Dispositivo utilizzato dal cassiere
Tipo	Tablet con installata l'app ShopFan	Smartphone o tablet con installata l'app ShopFan (opzione consigliata) oppure laptop da browser (sconsigliato)
Età del dispositivo	Non più vecchio di 5 anni per garantire sufficiente velocità	Non più vecchio di 5 anni per garantire sufficiente velocità
Risoluzione	Almeno 800 pixel per il lato corto con almeno 220 PPI.	Almeno 720 pixel per il lato corto con almeno 300 PPI.
Diagonale	Almeno 10 pollici	Almeno 5,5 pollici
Sistema operativo	Sistema operativo Android (almeno versione Android 10) oppure Apple (almeno versione iOS 15)	Sistema operativo Android (almeno versione Android 10) oppure Apple (almeno versione iOS 15)

Il tablet rivolto verso i clienti

Il nostro consiglio è di dotarti di un tablet sin dal primo giorno. In sua assenza puoi iniziare ad effettuare i primi check-in tramite un QR code. Il tablet, data la sua componente ludica e al fatto che velocizza l'operazione, produce molti più check-in e quindi aumenta maggiormente il tuo fatturato.

Per spendere poco, noi consigliamo questo. Oppure puoi spendere leggermente di più ad avere un Samsung TabA8 che risulterà essere più veloce. Puoi anche comprarne uno usato spendendo solo 50 Euro. E' fondamentale che il tablet possa installare delle app per cui un prodotto come Amico Tablet della Brondi non va bene. In caso di dubbi scrivici.

Il tablet dovrà avere un supporto che lo tenga in piedi in orizzontale, essere rivolto verso i clienti, rimanere sempre acceso con il blocca-schermo disattivato, avere nascosto la barra della navigazione, avere la luminosità al massimo e l'alimentazione sempre connessa. Vi installerai l'app ShopFan che andrà aperta alla pagina "Tastiera clienti".

Il dispositivo per il cassiere

Lato cassiere potrà essere utilizzato un qualsiasi dispositivo, ad esempio il telefono personale del cassiere o un altro tablet o un laptop. Se ci sono più cassieri, ognuno potrà avere l'app installata sul suo dispositivo. Il cassiere userà la pagina "Ricezione clienti".

Il supporto per il tablet clienti

Il supporto per tenere in piedi il tablet può essere di qualunque tipo, noi consigliamo questo ma dipende dallo spazio che hai sul bancone e dal tuo budget. Ce ne sono di tutte le forme e prezzi.

Un cavo antifurto può essere necessario a seconda della situazione ed è a tua discrezione, nel caso consigliamo questo.

Dettagli aggiuntivi

Alcuni dettagli sul tablet peri clienti:

• Nel caso in cui utilizzi un tablet Android, consigliamo di impostare quanto descritto qui.

• Per evitare che un cliente navighi su altre schermate, una volta selezionata la Tastiera Clienti su un tablet, non appaiono pulsanti per uscire. Se vuoi uscire, metti il tablet in verticale ed apparirà un link. Su alcun dispositivi Android, quando si passa da verticale a orizzontale (e viceversa) viene visualizzata una schermata nera o bianca per qualche istante. Abbi pazienza, è Android che ricarica l'intera pagina.

• Se esiste il rischio che un cliente possa prendere in mano il tablet e giocarci, consigliamo di impostare il Codice di sicurezza.

• Se non trovi l'app da installare, leggi qui.