Dotazione hardware

Connessione internet

Se, come da noi consigliato, utilizzi ShopFan tramite un tablet rivolto verso i clienti, avrai bisogno che questo sia connesso al WiFi del tuo negozio o abbia al suo interno una sim per connettersi. Puoi testare la tua connessione su https://www.speedtest.net, dovresti avere almeno 20 Mbps in download e 5 in upload.

Se non disponi di un WiFi, considera di utilizzare il QR Code al posto del tablet.

Il tablet rivolto verso i clienti

Il nostro consiglio è di dotarti di un tablet sin dal primo giorno. In sua assenza puoi iniziare ad effettuare i primi check-in tramite un QR code. Il tablet, data la sua componente ludica e al fatto che velocizza l'operazione, produce molti più check-in e quindi aumenta maggiormente il tuo fatturato.

Il Tablet non dovrebbe essere più vecchio di 5 anni, avere una diagonale di almeno 10 pollici, lato più corto di almeno 1200 pixel e avere sistema operativo Android (almeno versione Android 8) oppure Apple (almeno versione iOS 15). Per spendere poco, noi consigliamo questo della Mediacom. Oppure puoi spendere un poco di più ad avere un buon Samsung TabA8. Puoi ache comprarne uno usato spendendo anche solo 50 Euro. Un dispositivo con lato più corto maggiore di 1200 pixel, e comunque recente, sarà un'esperienza migliore per i tuoi clienti. E' fondamentale che il tablet possa installare delle app per cui un prodotto come Amico Tablet della Brondi non va bene. In caso di dubbi scrivici.

Il tablet dovrà avere un supporto che lo tenga in piedi in orizzontale, essere rivolto verso i clienti, rimanere sempre acceso con il blocca-schermo disattivato, avere nascosto la barra della navigazione, avere la luminosità al massimo e l'alimentazione sempre connessa. Vi installerai l'app ShopFan che andrà aperta alla pagina "Tastiera clienti".

Il dispositivo per il cassiere

Lato cassiere potrà essere utilizzato un qualsiasi dispositivo, ad esempio il telefono personale del cassiere o un altro tablet o un laptop. Se ci sono più cassieri, ognuno potrà avere l'app installata sul suo dispositivo. Il cassiere userà la pagina "Ricezione clienti". Se il cassiere usa il suo smartphone, è importante che non sia troppo vecchio e piccolo. Il lato più corto dovrebbe essere almeno di 1050 pixel. Telefoni più piccoli funzionano ma il cassiere avrà difficoltà ad usarne le funzionalità.

La risoluzione dichiarata dai produttori (ad esempio 1200x1920 pixel) non è mai quella effettiva. La cosa ha a che fare con la densità dei pixel per pollice quadrato ma considera che la vera risoluzione si può vedere solo andando con quel dispositivo su un sito come ad esempio https://www.whatismyscreenresolution.org/. Di solito la risoluzione effettiva di un tablet è la metà di quella dichiarata, per un telefono è un terzo. Per il Tablet, ShopFan ha bisogno di una risoluzione effettiva di 600 pixel per il lato corto (1200 dichiarati dal produttore). Può accettare sino a risoluzioni di 430 pixel per il lato corto (860 dichiarati) ma l'esperienza per i tuoi clienti non sarà il massimo. Per il telefono del cassiere, ShopFan ha bisogno di una risoluzione effettiva di 350 pixel per il lato corto (1050 dichiarati). Se compri un dispositivo da un negozio fisico, prima di fare l'acquisto, vai sul link sopra citato per vedere la risoluzione effettiva.

Il supporto per il tablet clienti

Il supporto per tenere in piedi il tablet può essere di qualunque tipo, noi consigliamo questo ma dipende dallo spazio che hai sul bancone e dal tuo budget. Ce ne sono di tutte le forme e prezzi.

Un cavo antifurto può essere necessario a seconda della situazione ed è a tua discrezione, nel caso consigliamo questo.

Sia il tablet utilizzato dai clienti che il dispositivo utilizzato dal cassiere dovranno essere connessi ad internet quindi il tuo negozio dovrà avere una connessione wi-fi. Controlla che la connessione sia buona con uno speed test. Sia in download che in upload dovresti avere almeno 2Mbps,

Dettagli aggiuntivi

Alcuni dettagli sul tablet peri clienti:

• Nel caso in cui utilizzi un tablet Android, consigliamo di impostare quanto descritto qui.

• Per evitare che un cliente navighi su altre schermate, una volta selezionata la Tastiera Clienti su un tablet, non appaiono pulsanti per uscire. Se vuoi uscire, metti il tablet in verticale ed apparirà un link. Su alcun dispositivi Android, quando si passa da verticale a orizzontale (e viceversa) viene visualizzata una schermata nera o bianca per qualche istante. Abbi pazienza, è Android che ricarica l'intera pagina.

• Se non trovi l'app da installare, leggi qui.