Changelog
La piattaforma ShopFan è in costante evoluzione. In questa pagina pubblichiamo le principali funzionalità aggiunte.
Ai seguenti link trovi le Istruzioni per i negozi e le Istruzioni per i privati.
Se dovessi riscontrare dei malfunzionamenti o se avessi suggerimenti per migliorare la piattaforma, scrivici a sales@shopfan.io. Te ne saremo grati! ❤️
26/06/2025 Abbiamo migliorato le statistiche
Abbiamo introdotto un grafico con i dati per settimana che ti aiuteranno a meglio comprendere la fedeltà dei tuoi clienti. Puoi leggerne qui.
05/03/2025 Da oggi sono disponibili il plugin per WooCommerce e le nostre API 🎉
Hai un e-commerce costruito con WooCommerce o di tipo customizzato? Da oggi puoi offrire ShopFan ai tuoi clienti anche online! Maggiori dettagli qui.
27/02/2025 Nella Modalità Frequenza è ora possibile impostare quanto tempo deve passare tra due check-in
In Modalità Frequenza incentivi le frequenza delle visite ma non vuoi che lo stesso cliente faccia check-in due volte durante la stessa visita. In alcune attività, ad esempio i bar, è però possibile e desiderabile che un cliente faccia check-in due volte in una giornata. Per andare incontro alle diverse esigenze, è ora possibile scegliere quanto tempi deve passare tra due check-in. Trovi maggiori dettagli qui.
20/02/2025 Ora nella SMS Marketing Automation è possibile scegliere il numero di giorni di assenza
Ogni tipologia di esercizio commerciale è diversa. Un bar potrebbe ritenere un cliente a rischio di essere perso se non torna per 15 giorni. Un negozio di abbigliamento per bambini potrebbe ritenere a rischio chi non torna da tre mesi. Per questo motivo ora è possibile impostare le soglie in giorni in cui far attivare la SMS Marketing Automation. Trovi maggiori dettagli qui.
24/01/2025 Introdotto un codice di sicurezza per proteggere la pagina Ricezione clienti
Il mondo è bello perché è vario, lo sappiamo, ed è successo che un cliente finale prendesse in mano il tablet e chiudesse l'app per farla riavviare. Così facendo si è trovato alla pagina Ricezione clienti e si è assegnato da solo dei punti. Abbiamo quindi introdotto la possibilità di impostare un codice di sicurezza per proteggere la pagina Ricezione clienti. Ne puoi leggere qui.
19/01/2025 da oggi gli SMS singoli divengono illimitati e gratuiti 🎉
Desideriamo rimuovere qualsiasi remora a fare tanti check-in. Per questo motivo siamo lieti di annunciare che da oggi tutti gli SMS ad invio singolo (ad esempio quelli di benvenuto o per mandare un voucher) divengono gratuiti ed illimitati. Mantengono un limite quelli ad invio massivo come nella SMS Marketing Automation, Per tali invii massivi rimane il plafond di 120 sms inclusi ogni mese e il prezzo di 0,08 € + iva per quelli oltre soglia. Puoi leggere di più qui.
15/01/2025 ora nella SMS marketing automation possono essere offerti anche punti omaggio
Per andare incontro alle richieste di molti esercenti che non sapevano quale beneficio impostare, da oggi, ai clienti che tornano entro 7gg da un SMS, è possibile regalare dei punti omaggio. trovi maggiori dettagli qui.
28/10/2024 introdotto l'uso del QR Code anche per la Modalità Frequenza
Tale funzionalità è particolarmente utile nel caso di ristoranti che, in Modalità Frequenza, vogliano stampare il QR Code sui menu o comunque esporli ai tavoli. Puoi leggere qui della nuova funzionalità.
29/09/2024 introdotto l'invito a mettere una recensione
Allo Shopper viene ora chiesto di esprimere la sua soddisfazione sulla sua esperienza presso di voi. Se positiva, viene invitato a mettere una recensione su Google. Maggiori dettagli qui.
29/09/2024 migliorata la visibilità in app del passaparola
Ora non appena lo Shopper apre l'app vede una notifica rossa che lo informa come può guadagnare punti mandando i suoi amici da voi. Maggiori dettagli qui. Non perdere questa opportunità e imposta un premio per il passaparola se non l'ha già fatto!
09/09/2024 nuova funzionalità per il passaparola
I tuoi clienti possono ora invitare un loro amico a provare il tuo negozio/ristorante. Chi viene invitato riceve dei punti extra da te impostati. Se questi si presenta poi davvero e fa un acquisto, anche chi ha mandato l'invito riceve i medesimi punti. Puoi leggerne qui.
28/08/2024 nuovi Voucher
Introdotto un nuovo meccanismo per i Voucher che appaiono sul telefono del cliente e possono essere annullati dal cassiere direttamente toccandoli due volte senza bisogno che utilizzi l'app ShopFan. Puoi leggerne qui.
26/08/2024 nuova interfaccia tablet e nuova modalità "Frequenza"
Introdotta una nuova interfaccia per il tablet e la modalità "Frequenza", ossia la possibilità di impostare ShopFan perché non sia il cassiere ad assegnare i punti ma la piattaforma in un numero prestabilito. Puoi leggerne qui.
24/06/2024 nuova sezione "Presentaci"
Puoi ora invitare altri negozi o ristoranti con un link da condividere. Chi viene invitato riceve subito 10€ da usare dopo il periodo di prova gratuita. Se poi inizia l'abbonamento, riconosciamo 10€ anche a te. Maggiori info qui.
20/06/2024 un consiglio per impostare il tablet a tutto schermo
Per chi utilizza un tablet Android consigliamo di fare queste impostazioni.
16/06/2024 introdotti gli Avatar
Nella pagina "Leggimi" puoi ora vedere un Avatar assegnato in funzione di quanto stai utilizzando la piattaforma.
23/04/2024 Introdotti i tag sui clienti ai fini degli SMS personalizzati
Ai clienti è ora possibile assegnare dei tag. Questi saranno utili per estrarre una particolare lista quando si vuole mandare un SMS Personalizzato.
07/04/2024 E' ora possibile inviare il link a un pdf negli SMS personalizzati
Si veda qui.
10/03/2024 Nuova pagina con elenco clienti, invio SMS personalizzati e scarico dati
Si veda qui.
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