Piano gratuito e Pro
Il servizio per gli Shopper è gratuito. Lato Merchant sono disponibili un Piano Gratuito ed un Piano Pro con le seguenti caratteristiche:
Prezzo abbonamento (1)
0,00€
24,50 € con pagamento annuale; 27,00€ con pagamento semestrale; 29,90€ con pagamento trimestrale.
Fidelizza (2)
✅
✅
Ottieni nuovi clienti (3)
✅
✅
Incentiva recensioni (4)
✅
✅
Clienti gestiti (5)
300
Illimitati
SMS singoli (6)
No
Gratis
Prezzo campagne SMS (7)
0,10€ cad. +iva (opzionali)
100 SMS gratis/mese e i successivi a 0,08€ cad. +iva (opzionali)
Modalità check-in (8)
Solo QR Code
Sia Tablet che QR Code
Intervento del cassiere (9)
Necessario
Facoltativo
Statistiche
Limitate
Complete
Scarico dati
No
✅
Multi negozio (10)
No
✅
API ed e-commerce (11)
No
✅
Assistenza
Solo email
Email, telefono, WhatsApp
(1) Prezzo abbonamento. Nel piano gratuito non paghi nulla a meno che tu scelga di fare delle campagne di SMS. In tal caso pagherai solo quelle. Nel piano a Pro ottieni i vantaggi della piattaforma completa e paghi un abbonamento ricorrente con scelta tra pagamento trimestrale, semestrale o annuale.
(2) Fidelizza. Fai tornare più spesso i clienti con un metodo snello che non li obbliga a fare una tessera o installare un’app. Il cliente fa check-in cassa digitando soltanto il suo numero di telefono. Ottiene quindi dei punti in funzione di quanto ha speso. I punti servono a riscattare premi o sconti decisi da te.
(3) Ottieni nuovi clienti. Al primo check-in, i clienti vengono mandati su una web-app senza bisogno di una registrazione. Su quella puoi mostrare:
dei punti omaggio se un tuo cliente manda un suo amico da te;
una promozione ai clienti degli altri negozi ShopFan se vengono anche da te.
(4) Incentiva recensioni. Dalla sua web app viene chiesto al cliente se si è trovato bene e, solo in tal caso, viene incentivato a scrivere una recensione su Google Maps con un semplice click.
(5) Client gestiti. Nel Piano Gratuito puoi far entrare nel sistema sino a un massimo di 300 clienti. Puoi comunque: - aumentare tale limite invitando un'altra attività a utilizzare ShopFan; - disattivare i clienti più vecchi. Nel piano Pro, non hai limiti sul numero di clienti gestiti.
(6) SMS Singoli. Nel piano Pro, ogni nuovo cliente riceve un SMS con il link alla sua web-app. Parimenti riceve un SMS quando riscatta un voucher. Tali SMS singoli, nel piano Pro, sono gratuiti ed illimitati. Nel piano gratuito tali SMS non sono presenti ed il cliente viene portato alla sua web-app direttamente dopo aver terminato il check-in svolto dal suo telefono dopo scannerizzato il vostro QR Code.
(7) Prezzo campagne SMS. Una delle funzionalità più efficaci di ShopFan è quella di comunicare con i tuoi clienti anche quando sono lontano. Una volta creata la tua base clienti con i check-in, puoi: 1. accendere un automatismo che, una volta alla settimana, estrae i clienti che non tornano da qualche tempo e mandare loro un SMS con una promozione da te impostata se tornano entro 7 giorni; 2. creare un SMS personalizzato (e.g. “inizia il Black Friday!”), allegare un volantino (opzionale) e inviarlo a un sottoinsieme di clienti (e.g “solo chi ha speso almeno 50 Euro negli ultimi 90 giorni”) La piattaforma permette poi di tracciare chi davvero è tornato e quanto ha speso da voi. Le campagne di SMS sono utilizzabili in entrambi i piani ma: - nel piano gratuito gli SMS hanno un costo di 0,10€ +iva; - nel piano Pro ci sono 100 di questi SMS gratuiti ogni mese e quelli oltre soglia hanno un costo di 0,08€ +iva.
(8) Modalità check-in. I clienti possono fare check-in in due modi: - scannerizzando un QR Code esposto in cassa; - digitando il proprio numero su un Tablet esposto in cassa (il tablet non è fornito da ShopFan). Nel piano gratuito è disponibile solo il primo metodo. Il secondo metodo ha una componente ludica ed è più rapido per cui è quello che consigliamo.
(9) Intervento del cassiere. Un check-in può avvenire secondo due flussi differenti: - Modalità Valore: Il cliente inserisce il suo numero di telefono e subito dopo il cassiere, da un suo dispositivo, assegna tanti punti quanti gli Euro spesi. E’ quindi richiesto l’intervento del cassiere ma viene incentivato l’importo speso oltre che la frequenza delle visite. - Modalità Frequenza: Il cliente fa tutto da solo e il cassiere non interviene. Dopo che ha inserito il suo numero, al cliente viene assegnato un numero fisso di punti. Incentiva la sola frequenza delle visite ma non il valore speso. Nel piano gratuito è disponibile la sola Modalità Frequenza. Nel piano Pro puoi scegliere fra entrambe.
(10) Multi negozio. ShopFan può gestire il caso di una catena di attività con la medesima insegna. In tale scenario i clienti accumulano punti in un’unica raccolta indipendentemente dal negozio in cui fanno un acquisto e possono riscattare i premi in qualsiasi negozio del gruppo. Un account Master può poi gestire centralmente le impostazioni di tutti i negozi del gruppo. Nel piano gratuito questa funzionalità non è disponibile.
(11) API ed e-commerce. Se ha un sito di e-commerce costruito con WooComerce, puoi installare il nostro plugin e permettere ai tuoi clienti di accumulare punti quando acquistano online e riscattare online gli sconti maturati. Se tuo e-commerce non è costruito con WooCommerce, puoi integrare le nostre API. Questa funzionalità non è disponibile nel piano gratuito.
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