Preparare il Tablet

Requisiti Tablet

Per il successo nell'uso di ShopFan, è importante che i clienti possano interagire con un dispositivo adeguato. Se non hai ancora comprato un tablet, fai riferimento ai seguenti requisiti minimi e non esitare a chiedere in caso di dubbi.

Età del dispositivo	Non più vecchio di 5 anni per garantire sufficiente velocità
Risoluzione	Almeno 800 pixel per il lato corto con almeno 220 PPI.
Diagonale	Almeno 10 pollici
Sistema operativo	Sistema operativo Android (almeno versione Android 10) oppure Apple (almeno versione iOS 15)

Per spendere poco, noi consigliamo questo. Oppure puoi spendere leggermente di più ed avere un Samsung TabA8 che risulterà essere più veloce. Puoi anche comprarne uno usato spendendo solo 50 Euro. E' fondamentale che il tablet possa installare delle app per cui un prodotto come Amico Tablet della Brondi non va bene. In caso di dubbi scrivici.

Installerai sul tablet l'app ShopFan su cui entrerai con le tu credenziali esistenti. Dopodiché dovrai aprire la pagina "Tastiera clienti".

Se desideri puoi personalizzare il video che va in loop.

Il tablet dovrà:

• avere un supporto che lo tenga in piedi in orizzontale;

• essere sempre esposto e rivolto verso i clienti;

• rimanere sempre acceso con il blocca-schermo disattivato (nella maggior parte dei dispositivi questo risultato è ottenuto automaticamente dall'app stessa senza intervenire sulle impostazioni);

• avere l'alimentazione sempre collegata;

• nel caso di Android, avere nascosto la barra della navigazione (vedi sotto);

• avere la luminosità e i suoni al massimo (l'assegnazione dei punti produce un "ding").

• avere l'ora corretta.

Il supporto per il tablet clienti

Il Tablet dovrà avere un supporto che lo tenga in piedi. Può essere di qualunque tipo, noi consigliamo questo ma dipende dallo spazio che hai sul bancone e dal tuo budget. Ce ne sono di tutte le forme e prezzi.

Un cavo antifurto può essere necessario a seconda della situazione ed è a tua discrezione, nel caso consigliamo questo.

Uscire da Tastiera Clienti e codice di sicurezza

Per evitare che un cliente navighi su altre schermate, una volta selezionata la Tastiera Clienti su un tablet, non appaiono pulsanti per uscire. Se vuoi uscire, metti il tablet in verticale ed apparirà un link. Su alcun dispositivi Android, quando si passa da verticale a orizzontale (e viceversa) viene visualizzata una schermata nera o bianca per qualche istante. Abbi pazienza, è Android che ricarica l'intera pagina.

Se esiste il rischio che un cliente possa prendere in mano il tablet e giocarci, consigliamo di impostare il Codice di sicurezza.

Ora sul tablet

E' molto importate che l'ora del tablet (come quella del dispositivo usato dal cassiere) sia esatta. Il tablet compie delle operazioni confrontando l'ora di alcune operazioni avvenute sul server con l'ora corrente ed una differenza anche di pochi secondi può creare dei malfunzionamenti su alcuni particolari dispositivi Android. Nelle impostazioni, controlla che sia impostata l'ora automatica.

Mostrare l'app a tutto schermo nei tablet Android

I dispositivi Android hanno in basso la barra di navigazione come ad esempio questa:

Per nascondere questa barra e fare in modo che la schermata con la Tastiera clienti appaia a tutto schermo, ti consigliamo di installare l'app gratuita chiamata Fulscrn (ha l'icona seguente).

Dopo averla installata vai nelle impostazioni del tablet, cerca "Visualizzazione in primo piano" oppure "Spostamento su altre app" (la dicitura dipende dal produttore) e concedi questo permesso a Fulscrn.

Non trovi quelle impostazioni?

Ogni produttore può personalizzare Android e le diciture potrebbero quindo essere diverse. Per consentire all'app Fulscrn di funzionare correttamente, è necessario abilitare il permesso che permette all'app di sovrapporsi ad altre applicazioni. Questo permesso è spesso denominato "Visualizzazione in primo piano" o "Spostamento su altre app". Tuttavia, su alcuni dispositivi, la terminologia potrebbe differire.

Ecco i passaggi da seguire:

Accedere alle Impostazioni: Aprire l'app "Impostazioni" sul tablet.

Navigare alla sezione "App": Scorrere verso il basso e selezionare "App" o "Gestione app", a seconda della versione del sistema operativo.

Selezionare "Fulscrn": Nell'elenco delle applicazioni installate, individuare e toccare "Fulscrn".

Accedere ai permessi dell'app: All'interno delle informazioni sull'app, selezionare "Permessi" o "Autorizzazioni".

Abilitare il permesso di sovrapposizione: Cercare un'opzione simile a "Mostra sopra altre app", "Consenti visualizzazione a comparsa" o "Consenti sovrapposizione schermo" e attivarla.

Se non si riesce a individuare questa impostazione, potrebbe essere utile consultare il manuale utente specifico del dispositivo.

Dopo aver concesso il permesso di cui sopra, apri l'app Fulscrn, seleziona le caselle "Hide StatusBar" e "Keep Screen On". In "Notification priority", spegni l'interruttore che consente le notifiche. Infine, accendi l'interruttore arancione in alto.

Se il tablet viene riavviato, Fulscrn non agisce più. In tal caso vai su Fluscrn, spegni l'interruttore arancione e riaccendilo.

Mentre usi Fulscrn, la tastiera del sistema operativo non appare più. Non è un problema in quanto non serve nella schermata "Tastiera clienti".

Il risultato finale dovrebbe essere come il seguente: