Cos'è ShopFan
Qui trovi il nostro video promozionale:
Mentre questa è una panoramica del servizio:
🚀 ShopFan, startup innovativa con sede a Milano e socia ASSINTEL- Confcommercio, offre un metodo completamente nuovo per fidelizzare e incrementare la spesa dei clienti di negozi e ristoranti. Gli esercenti che utilizzano ShopFan aumentano in media il fatturato del 10% già dopo 60 giorni grazie a un sistema che coinvolge il 50% dei clienti alla cassa e li tiene ingaggiati con gli SMS.
Puoi vedere la testimonianza seguente che mostra il funzionamento del servizio e attesta un eccezionale aumento del fatturato: https://www.youtube.com/shorts/C8JVl063Iug
Sebbene sia un strumento di fidelizzazione, ShopFan è completamente diverso dalle tradizionali "tessere" o dalle comuni app di loyalty. Quegli strumenti coinvolgono in media solo il 3% dei clienti e, di fatto, non fanno una grande differenza sul fatturato. ShopFan è la prima e per ora unica a offrire in Italia un metodo nuovo.
Ecco come funziona.
L'esercente (o "Merchant") può iscriversi a un prova gratuita e senza impegno di due mesi su www.shopfan.io. Se poi è soddisfatto può proseguire a 24.50€ +iva al mese e 120 SMS inclusi, quelli oltre soglia hanno un costo di 0,08€ + iva.
Una volta iscritto, il commerciante deve impostare il suo profilo e i premi che desidera offrire ai suoi clienti se raggiungono determinati livelli di spesa. I premi sono di solito in natura come, ad esempio, una birra se si tratta di una pizzeria oppure degli sconti. In caso di bisogno, il nostro staff fornisce sempre assistenza telefonica.
Impostato il proprio account, il Merchant dovrebbe dotarsi di un tablet da esporre in cassa rivolto ai clienti. Sul tablet installerà l'app ShopFan scaricata da App Store o Google Play e la aprirà alla pagina Tastiera Clienti.
Il check-in del cliente avviene in maniera leggermente diversa a seconda di come è impostato ShopFan.
Se è impostato in Modalità Frequenza (quella di default):
Il cliente digita il suo numero sul tablet;
la piattaforma assegna un numero prestabilito di punti senza intervento del cassiere.
Se è impostato in Modalità Valore:
Il cliente digita il suo numero sul tablet;
il cassiere tramite una ltro dispositivo, assegna i punt (1 punto per ogni Euro di spesa)
Se è la prima volta che fa check-in, lo Shopper riceve un SMS con un link per controllare il suo conto.
Il Merchant può accendere delle campagne di SMS Marketing Automation che mandano un messaggio automatico ai clienti che non tornano in negozio da qualche tempo. Il messaggio promette un piccolo regalo o sconto se il cliente trona entro una settimana. Il Merchant può vedere da un pannello di controllo quanti clienti clienti sono poi tornati e quanto hanno speso in negozio.
Il servizio ha molte altre funzionalità come l'invio di SMS Personalizzati o la gestione delle vendite a domicilio. Puoi leggere di tutte le funzionalità sul manuale disponibile a questo link: https://shopfan.gitbook.io/istruzioni-per-i-negozi
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