L’app per gli Shopper Non Registrati
La prima volta che fai check-in in un negozio ShopFan, il sistema ti manda un link come questo https://shopfan.io/shopper?n=[tuo numero]&minipwd=[codice di 6 cifre]. In pratica il tuo nome utente è il tuo numero di telefono e la password viene generata dal sistema. Da questa web-app puoi controllare il tuo conto.
Potrai in particolare vedere 4 sezioni:
- L’elenco dei negozi in cui stai collezionando punti,
- Una mappa con l’elenco dei negozi convenzionati,
- Le notifiche,
- Le impostazioni.
Quando clicchi la scheda di un negozio vedi 6 sezioni:
- Le impostazioni sulla privacy,
- L’elenco dei premi riscattabili con i punti,
- La vetrina del negozio,
- La classifica dei clienti in quel negozio,
- L’elenco di tutte le tue transazioni in quel negozio,
- Gli eventuali altri negozi che hanno la stessa insegna.
La tua web-app ti consente di produrre dei Voucher da presentare in negozio per ritirare dei premi. Vediamo in quali casi.
Sei a casa, controlli la web-app e vedi che per un negozio hai abbastanza punti per riscattare un premio. Con riferimento all'immagine seguente: 1. Seleziona il premio, se hai abbastanza punti vedi la scritta "Riscatta questo premio", 2. cliccato il pulsante vedrai un avviso sotto "Premi da ritirare" che se cliccato mostra il voucher con un codice.
Quando vai in negozio, mostra il Voucher in cassa. Ti consegneranno il premio e, dal loro terminale, annulleranno il voucher in modo non possa essere usato una seconda volta.
Un altro caso in cui verrà prodotto un Voucher è quello in cui sei presente in negozio e, al check-in, chiedi di riscattare un premio che è pensato per essere utilizzato in un secondo momento. Ad esempio "Una cena per due persone". Quando chiedi di riscattare un premio del genere ti arriva un sms per informarti che è stato prodotto un Voucher. Di solito i Voucher hanno una scadenza dopo 30 giorni.
Il negozio può impostare una funzionalità per cui, se non torni da 30 o 90 giorni, ricevi un SMS che ti informa di una promozione qualora tu ritorni entro una settimana.
In tal caso vedrai nella web-app una avviso nella sezione delle notifiche (quella con licona di una campanella). Se apri la notifica vedrai una pagina come questa:
Se effettivamente torni entro una settima, al check-in in tablet ti informerà che ha diritto alla promozione ed un avviso simile verrà mostrato al cassiere sul suo dispositivo.
Se ad esempio la promozione è "Sconto di 5 Euro" e ne devi pagare 20, il cassiere ti farà pagare 15 Euro e poi procederà a fare il normale check-in assegnandoti 15 punti.
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