# Come cancellare l'account

Prima di cancellare l'account, considera che puoi bloccare gli SMS promozionali di un singolo negoziante dalla relativa scheda dentro in tuo account. Basterà andare nella sezione Privacy e e spegnere l'interruttore.

<figure><img src="https://832886755-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fhj5DQb1qOodLEKnReRuv%2Fuploads%2FqyVYbBkzr8JF6wDJXRdM%2FScreenshot%202023-10-08%20alle%2001.35.08.png?alt=media&#x26;token=5908ade2-3bca-4c1b-8a07-fac5b3a55e25" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Per cancellare l'account e tutti i tuoi dati personali dovrai fare la richiesta dall'interno della web-app (o dall'app nativa se l'avevi installata). Il motivo è che, per motivi di sicurezza, la richiesta deve arrivare dal proprietario nel numero registrato. Ecco come fare.

1. Entra nella web-app:\
   \- se hai ancora l'sms di benvenuto di ShopFan, clicca su quel link per entrare nel tuo conto;\
   \- in alternativa, vai su [https://app.shopfan.io/shopper](https://app.shopfan.io/shopper) e inserisci il tuo numero di telefono. Comparirà il link "Mandami il pin via SMS". Riceverai la password da inserire.
2. Una volta entrato nel tuo conto, clicca la grande "i" in basso a destra e poi "Cancella l'account".
3. Cicca su "ricevi SMS" per ricevere il codice necessario alla cancellazione e inseriscilo nel campo apposito. Infine clicca sul pulsante "cancella account".

{% hint style="danger" %}
La cancellazione dell'account e di tutti i tuoi dati è irreversibile. Se hai accumulato dei punti, questi verranno persi.
{% endhint %}

Qualora tu abbia problemi puoi scriverci a privacy@shopfan.io
